İletişim

URAZZA Müşteri Hizmetleri, sipariş öncesi ürün sorularından teslimat ve iade taleplerine kadar müşterilerimize tek bir iletişim noktası sunar. URAZZA, Türkiye genelinde online perakende satış yapan bir ev tekstili markasıdır.

Kurumsal iletişim bilgileri

Hangi konularda ulaşabilirsiniz?

  • Ürün ölçüsü, kumaşı, paket içeriği ve bakım bilgileri
  • Sipariş durumu ve kargo takibi
  • Adres düzeltme talepleri
  • İade, değişim, eksik veya hasarlı ürün bildirimleri
  • Ödeme sonucuyla ilgili destek

Sipariş sonrası başvurularda incelemeyi hızlandırmak için sipariş numaranızı ve talebinizi açıkça yazın. Hatalı ya da hasarlı ürün bildiriyorsanız ürünü ve ambalajı gösteren fotoğrafları ekleyin.

Alışveriş güvenliği

Ödeme, SSL korumalı Shopify Checkout akışında PayTR üzerinden tamamlanır. URAZZA sizden iletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya yoluyla kart şifresi, CVV ya da bankanızın gönderdiği tek kullanımlık doğrulama kodunu istemez.

Ödeme, kargo ve iade ayrıntıları için Güvenli Alışveriş, Kargo ve Teslimat ve İade ve Değişim sayfalarını inceleyebilirsiniz.