Kargo politikası

URAZZA Kargo ve Teslimat Politikası

URAZZA olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak teslimata sunuyoruz.

Hazırlık Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Cumartesi, pazar ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Teslimat Bölgesi

www.urazza.com üzerinden verilen perakende siparişlerde teslimat şu anda Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Kargo Ücreti

Türkiye içi standart siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Süreci

Sipariş kargoya teslim edildiğinde mevcut olması halinde kargo takip bilgileri müşteriye SMS, e-posta veya ilgili sipariş ekranı üzerinden iletilir.

Kargo firmasından kaynaklanan bölgesel gecikmeler, olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp veya hasarlara ilişkin yasal sorumluluklarımız saklıdır.

Hasarlı Paket

Kargo paketinde belirgin bir hasar bulunması halinde mümkünse teslim sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi ve ardından bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tutanak düzenlenmemiş olması tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslimat desteği için:

E-posta: destek@urazza.com