URAZZA Kargo ve Teslimat: Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Teslimat adımlarını sipariş vermeden önce görebilmeniz ve sipariş sonrasında takip edebilmeniz için süreci açık biçimde yürütüyoruz.
Aktif teslimat seçeneği
- Türkiye Ücretsiz Kargo: 0 TL
Kargo bedeli sipariş toplamına eklenmez ve ödeme özetinde “Ücretsiz” olarak gösterilir.
Sipariş hazırlığı ve takip
Siparişiniz onaylandıktan sonra URAZZA tarafından hazırlık sürecine alınır ve 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edildiğinde mevcut takip bilgileri sipariş sırasında kullandığınız iletişim kanalına gönderilir. Ürüne özel bir hazırlık bilgisi bulunuyorsa ürün sayfasındaki bilgi esas alınır.
Adres kontrolü
Gecikme veya yanlış teslimatı önlemek için ödeme öncesinde ad, telefon ve açık adres bilgilerinizi kontrol edin. Sipariş verdikten sonra adres hatası fark ederseniz sipariş numaranızla mümkün olan en kısa sürede URAZZA Müşteri Hizmetlerine ulaşın.
Teslimatta hasar
Paketinizde belirgin hasar görürseniz teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirin. Ürün veya ambalaj fotoğraflarıyla birlikte sipariş numaranızı destek formundan iletin; inceleme sürecini başlatalım.