KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

Veri sorumlusu: URAZZA
Merkez adresi: 19 Mayıs Mahallesi Kırmızı Gül Sokak No: 6/B, Nilüfer/Bursa, Türkiye
KVKK başvuru kanalları: destek@urazza.com, 0542 177 65 03 ve yukarıdaki posta adresi

2. İşlenen veri grupları

Sipariş ve destek sürecine göre ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş ve işlem bilgileri, destek yazışmaları ile cihaz/çerez verileri işlenebilir. Tam kart bilgileri URAZZA tarafından görüntülenmez; ödeme işlemi etkin ödeme sağlayıcısı ve Shopify ödeme akışı üzerinden yürütülür.

3. İşleme amaçları

Siparişin oluşturulması, ödenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri desteği, iade ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi
Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
Ayrı hukuki şartlar oluştuğunda analiz ve pazarlama faaliyetleri

4. Aktarım yapılabilecek taraflar

Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere Shopify ve ilgili altyapı sağlayıcıları, PayTR ödeme hizmeti, siparişin tesliminde kullanılan kargo/lojistik hizmet sağlayıcısı, muhasebe hizmeti, yetkili kamu kurumları ve zorunlu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım gerektiren işlemler, ilgili hizmet sağlayıcısı ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; mağaza, ödeme, iletişim ve çerez arayüzleri üzerinden elektronik ortamda toplanabilir. İlgili hukuki sebepler; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerektiği durumlarda açık rızadır.

6. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki başvurular, kimlik doğrulamaya elverişli biçimde yukarıda belirtilen kanallara iletilebilir. Başvurular, kimlik doğrulaması yapılarak ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve sürelerde değerlendirilir.